Уведомления

Про запись сообщают по одному каналу на получателя: клиент выбирает свой в форме записи, мастер — в профиле, группа — в своих настройках. Почта остаётся запасным путём, если мессенджер сообщение не принял.

Что именно отправлять — отдельный вопрос от того, куда. Матрица «событие × получатель» стоит в профиле, в окне проекта и в окне группы; выключить событие может любой уровень.